Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Lengwi usamos tus datos solo para darte el servicio: tu cuenta, tu plan y la ayuda que nos pidas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

1. Quién es responsable de tus datos

Lengwi, con domicilio en Whangarei, Nueva Zelanda, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recabamos

• Datos de tu cuenta: tu correo electrónico, el nombre que nos des (es opcional) y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie en Lengwi puede verla. Si entras con Google, recibimos de Google tu nombre y tu correo.
• Datos de tu plan: si tu plan es Gratis o Premium, si tienes acceso de profesor (y el código que usaste), la fecha de tu última visita y la fecha de alta.
• Datos de pago: los pagos los procesa Paddle (ver punto 5). Lengwi no recibe ni guarda el número de tu tarjeta. Paddle nos informa el estado de tu suscripción (activa, cancelada, cobro pendiente), sus fechas y un identificador de cliente.
• Mensajes que nos envías: tu nombre, correo y mensaje cuando usas la página de contacto, y una versión cifrada de tu dirección IP para frenar el spam.
• Datos técnicos: nuestros proveedores registran datos como la dirección IP y el tipo de navegador por seguridad y para que el sitio funcione.

Tu progreso en las lecciones y tus listas de práctica se guardan en tu propio navegador, no en nuestros servidores. No recabamos datos sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte entrar.
• Darte acceso al contenido de tu plan (Gratis, Premium o profesor).
• Gestionar tu suscripción con Paddle.
• Enviarte los correos necesarios: confirmar tu cuenta, restablecer tu contraseña, avisos sobre cambios de tu cuenta o de tus pagos.
• Responder tus mensajes y solicitudes.
• Proteger el sitio contra fraude, abuso y accesos no autorizados, y cumplir con la ley.

Finalidad adicional: enviarte de vez en cuando novedades y consejos sobre Lengwi. Si no quieres recibirlos, escríbenos a [email protected] o usa el enlace para darte de baja que viene en esos correos. Negarte no afecta tu cuenta.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Lengwi guarda en tu navegador tu sesión (para que no tengas que entrar cada vez), tus preferencias, tu progreso y una copia del contenido Premium si tu plan lo incluye. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Al pagar, Paddle puede usar sus propias cookies según su aviso de privacidad.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para que Lengwi funcione, que tratan los datos por cuenta nuestra y con medidas de seguridad:

• Paddle (Paddle.com Market Ltd.): vende la suscripción como revendedor y comercio registrado ("Merchant of Record"), cobra, calcula y paga los impuestos y emite los comprobantes. Paddle trata tus datos de pago según su propio aviso de privacidad.
• Supabase: base de datos y sistema de cuentas.
• Cloudflare: alojamiento del sitio y recepción del correo [email protected].
• Resend: envío de los correos de Lengwi.
• Google: solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.

Estos proveedores pueden guardar los datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos, la Unión Europea o Nueva Zelanda). No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los entregaríamos a una autoridad si la ley nos obliga.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil y tus datos de cuenta. Paddle conserva los registros de los pagos el tiempo que exigen las leyes fiscales. Los mensajes de contacto se guardan el tiempo necesario para atenderlos y como máximo dos años.

7. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los borremos u oponerte a que los usemos para un fin concreto (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento.

• Desde Mi cuenta puedes cambiar tu nombre, correo y contraseña, y eliminar tu cuenta en cualquier momento.
• Para todo lo demás, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Privacidad", diciendo qué necesitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de México o a la Office of the Privacy Commissioner de Nueva Zelanda.

8. Menores de edad

Lengwi está pensado para personas mayores de 18 años y para estudiantes menores de edad que lo usen con permiso de su madre, padre, tutor o escuela. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos sin tu permiso, escríbenos y los borraremos.

9. Seguridad

Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y la base de datos solo deja a cada persona ver su propia información. Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos por correo.