Política de reembolsos

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Queremos que pagues por Lengwi solo si te sirve. Si no es así, te devolvemos tu dinero sin complicaciones.

Reembolso sin preguntas durante 14 días

Puedes pedir el reembolso completo de cualquier pago de Lengwi Premium dentro de los 14 días siguientes a ese cobro. Esto incluye el primer pago, las renovaciones mensuales y el pago del plan anual: si olvidaste cancelar y te llegó un cobro que no querías, escríbenos y te lo devolvemos.

Cómo pedirlo

• Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta, o
• pídelo directamente a Paddle, nuestro revendedor, en paddle.net (con el correo que usaste al pagar o el número de tu recibo).

Paddle hace el reembolso al mismo método de pago que usaste. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer. Al reembolsar un pago, el acceso Premium de ese periodo termina.

Después de 14 días

• Plan mensual: puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta → Cancelar suscripción. No se te vuelve a cobrar y sigues con Premium hasta el final del mes que ya pagaste.
• Plan anual: no hay nada que cancelar, porque no se renueva solo. Tu Premium dura los 12 meses que pagaste.

Después de los 14 días no hacemos reembolsos parciales del tiempo restante, salvo que la ley lo exija o que Lengwi no haya funcionado por un problema nuestro.

Antes de reclamar a tu banco

Si ves un cobro que no reconoces, escríbenos primero: un reembolso con nosotros es más rápido que una disputa con el banco y no afecta tu tarjeta. En tu estado de cuenta, el cobro aparece a nombre de Paddle (por ejemplo, "PADDLE.NET* LENGWI").

Otros casos

• Podemos rechazar solicitudes repetidas de reembolso de la misma persona o un uso abusivo de esta política.
• Esta política no limita los derechos que te den las leyes de protección al consumidor de tu país.
• Las cuentas Gratis y de profesor no tienen cobros, así que no aplican reembolsos.